“十分感谢李贞，让我的店铺早早开张，将损失降到了最低。”台湾城小区沿街商铺老板文学武感激地说。他要感谢的李贞是兰山区兰山街道李庄社区第二网格的网格员，也是一名党员。在此次疫情期间，李贞冲在一线为群众排忧解难，赢得了一致称赞。

　　今年2月下旬，文学武从老家湖南返回临沂，结束14天隔离后，早日营业成了他最大的期盼。“就在感到彷徨无助时，突然看到社区印发的网格员便民服务卡，我就试着拨通了李贞的电话。”刚放下电话不久，李贞就找到了他。因为复市手续齐全，李贞马上登记在案。3月初，文学武的茶店开门纳客。“她说办就办，办事效率出乎我的意料。”

　　据了解，台湾城小区属李庄社区16个网格中的第二网格，住户396户，居住人口1213人。该网格外来人口多，还有70余户沿街商铺，管理难度较大。为提高管理效率，更好服务居民，李贞将社区创新推出的“网格便民服务卡”逐户送到居民家中，上面印有网格员姓名、电话、服务范围等信息。居民遇到问题，可电话联系她，也可扫描卡上的二维码进入网格群，与李贞点对点交流。

　　与此同时，李贞还加入小区业主微信群，随时了解居民需求。4月上旬，李贞收到居民黄女士的求助信息。黄女士已将户口从原居住地黑龙江省迁到了该小区，但身份证信息尚未及时更改。此外她想购买保险，但不知道如何买，无奈之下就联系了李贞。在李贞的指导帮助下，黄女士按照程序更换了身份证信息，并顺利买到了保险。

　　急居民所急，为他们解决生活工作上的难题，对李贞来说几乎每天都要面对。“我是一名共产党员，心里就应该时刻装着群众，要为他们多办实事、办好事。”她总是这样说。

　　疫情期间，李贞严密掌控家在外地特别是外省居民的出行轨迹。在临沂未回老家的、回老家何时回来的、途中是否经过湖北等，李贞都追踪到底、登记在册，坚决不落一户、不漏一人。

　　“李贞充分发挥了一名共产党员的先锋模范作用，在她的影响下，社区全体网格员敢于担当，实现了管理‘全覆盖’、民需‘全响应’、服务‘零距离’，辖区群众的获得感、安全感、幸福感不断提高。”李庄社区党总支书记、社区总网格长李庆武说。

　　临报融媒记者 朱剑锋 通讯员 晓宇 兆灿